Herzlich willkommen in der digitalen Ära des Geschäftslebens! Als IT-Systemhaus stehen Sie vor der spannenden Aufgabe, einen erfolgreichen B2B-Shop aufzubauen, der das Wachstum und den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreibt. Doch welche Option passt am besten zu Ihnen: ein offener Shop, der die Reichweite des Unternehmens vergrößert oder ein geschlossener Shop, der Ihren eigenen Kunden Exklusivität vermittelt? Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Wahl zu treffen und einen erfolgreichen, digitalen Vertriebskanal zu schaffen, der Sie und Ihre Kunden begeistert.
Offener B2B-Shop: Zugang für alle Kunden und InteressentenEin offener B2B-Shop ermöglicht allen Kunden und Interessenten den Zugang zu den angebotenen Leistungen. Hierbei gibt es keine Zugangsbeschränkungen, ähnlich wie bei den großen Plattformen Amazon, Conrad und Co. Das heißt, dass das Angebot, die Preise und somit auch das Unternehmen direkt online verglichen werden können, was zu einer höheren Reichweite führt. Auch in einem offenen Shop wird nicht jeder Interessent sofort zum Kunden: Der Verkauf kann beispielsweise auf gewerbliche Kunden beschränkt werden, um gesetzlichen Vorgaben gerecht zu werden.
Geschlossener B2B-Shop: Exklusiver Zugriff und gezielte Ansprache
Im Gegensatz dazu beschränkt ein geschlossener B2B-Shop den Zugriff und erfordert eine Registrierung oder Einladung. Interessenten müssen ihre Daten hinterlassen, um spezifische Informationen zu erhalten. Die geschlossene Umgebung erlaubt Ihnen als Shop-Betreiber, Ihren Kunden aus einer Vielzahl von Produkten exklusive Angebote, Rabatte oder Bundles anzubieten. Selbst wenn kein Kauf zustande kommt, können potenzielle Kunden weiterhin angesprochen und möglicherweise überzeugt werden. Ein weiterer Vorteil: In einem geschlossenen Shop, in dem nur Geschäftskunden registriert sind, können bestimmte Verbraucherschutz-Maßnahmen und Anforderungen entfallen. So können Sie bürokratische Prozesse umgehen oder vereinfachen und sparen damit Zeit und Ressourcen.
Preiskommunikation und Bestellmöglichkeit als Unterscheidungsmerkmale
Die Entscheidung für einen offenen oder geschlossenen B2B-Shop hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zentrale Fragen sind: „Wie möchte ich meine Preise kommunizieren?“ und „Welche Bestellmöglichkeiten möchte ich meinen Kunden bieten?“ In einem geschlossenen Shop sind Produkte und Preise erst nach dem Login einsehbar, während im offenen Shop das gesamte Produktangebot jederzeit sichtbar ist. Die Zulassungskriterien können je nach Branche, Absatzorganisation oder Einladung durch Mitglieder festgelegt werden.
Sichtbarkeit im Netz: Die Herausforderung eines geschlossenen B2B-Shops
Nachteilig bei geschlossenen B2B-Shops ist die fehlende Sichtbarkeit im Netz. B2B-Kunden nutzen, genau wie Privatpersonen, Suchmaschinen, um Informationen zu suchen und potenzielle Anbieter zu finden. Ein vollständig geschlossener Shop ist für Suchmaschinen nicht zugänglich, was zu einer geringeren Präsenz und Sichtbarkeit führt. Dies kann potenzielle Kunden davon abhalten, das Unternehmen in Betracht zu ziehen. Um die Vorteile beider Modelle zu nutzen, kann auch eine Kombination aus einem offenen und einem geschlossenen B2B-Shop angelegt werden. So können Sichtbarkeit und Reichweite erhöht werden, aber gleichzeitig bestimmte Informationen, wie beispielsweise die Preise, hinter einem Login verborgen werden.
Individuelle Anforderungen und Ziele berücksichtigen
Bei der Entscheidung zwischen einem offenen und einem geschlossenen B2B-Shop ist es wichtig, die individuellen Anforderungen und Ziele des eigenen Systemhauses zu berücksichtigen. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Bedürfnisse und Kundenstrukturen. Eine umfassende Beratung von Experten kann dabei helfen, die richtige Lösung zu finden. Die Fachleute von ITscope stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Entwicklung Ihrer E-Commerce-Strategie zu unterstützen.
