„Bitte schicken Sie uns ein Angebot.“ Kaum ein Satz sorgt im Vertrieb für mehr Vorfreude. Nach zahlreichen Gesprächen und einer gründlichen Bedarfsermittlung erreichen Sie endlich den Moment, auf den es ankommt. Doch genau jetzt, in der entscheidenden Phase, sind Sie gefragt, Ihrem Kunden ein Angebot zu präsentieren, das sowohl übersichtlich als auch detailliert ist. Systemhäuser setzen hierfür üblicherweise auf ihre Warenwirtschaftssysteme, die ein Angebotstool beinhalten. Doch was tun, wenn die Produkte noch nicht in Ihren Stammdaten vorhanden sind?
Die Frage nach Produktinformationen und technischen Datenblättern, die Verfügbarkeit und Einkaufspreise der Produkte sowie die Kalkulation des Angebotspreises – all dies sind entscheidende Faktoren im Angebotsprozess. Wie können Sie sicherstellen, dass Sie all diese Informationen parat haben, selbst wenn Sie noch nicht wissen, ob der Kunde den Auftrag erteilen wird?
Sobald das Angebot beim Kunden landet, beginnt das Warten. Wie schnell wird er sich das Angebot ansehen? Wann ist der richtige Zeitpunkt, um nachzuhaken? Und was, wenn der Kunde Fragen hat oder Sie ihn zur Annahme des Angebots motivieren müssen?
Diese Aspekte bilden nur einen Ausschnitt der Fragen ab, mit denen sich Systemhäuser regelmäßig konfrontiert sehen. Erkennen Sie sich wieder? Die Lösung liegt in der Prozessautomatisierung, die es ermöglicht, all diese Herausforderungen effizient und effektiv zu meistern.
Die automatisierte Angebotserstellung ist ein wesentlicher Bestandteil der Prozessautomatisierung. Erstellen Sie in ITscope ansprechende Angebote in Ihrem Corporate Design. Mit Textvorlagen können Sie Templates für Vor- und Nachtext in Ihren Angeboten nutzen und jederzeit editieren. Über den ITscope-Katalog greifen Sie auf über 7 Mio. Artikel in Echtzeit zu und lassen zusätzliche Produktdetails in die Positionen Ihres Angebots einfließen. Angereichert mit hochwertigen Content-Daten von 1WorldSyncund Icecat stehen Ihnen in den Artikeln zahlreiche technische Details, Marketingtexte, Produktbilder und mitunter komplette Datenblätter für Ihr Angebot zur Verfügung. Erfahren Sie mehr über die Angebotsfunktion 2.0 auf unserem Blog.
Der ITK-Markt als solcher ist schon dynamisch genug. Heruntergebrochen auf einzelne Produkte sind neben den Verfügbarkeiten auch die tagesaktuellen Preise ein wichtiger Faktor. Hier täglich neu kalkulieren zu müssen ist mühsam und wenig effizient. Lassen Sie doch ITscope den Job machen und profitieren Sie von der Automatisierung: Einmal definierte Preisregeln, die Sie auf Basis von Hersteller, Lieferant und/oder Produktkategorie festlegen können, errechnen Ihnen in Echtzeit die Verkaufspreise zu den von Ihnen gewünschten Margen. So haben Sie stets die Wirtschaftlichkeit Ihrer Angebote im Blick, arbeiten effizient und sind der Digitalisierung einen Schritt voraus.
Systemhäuser profitieren enorm von der Workflow-Automatisierung. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie der Angebots- und Bestellprozesse können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Verkauf und die Kundenbetreuung. ITscope unterstützt Sie dabei, Ihre internen Abläufe zu straffen und Ihre Produktivität zu steigern.
Eine nahtlose Integration in vorhandene ERP-Systeme ermöglicht eine noch effizientere Prozessautomatisierung. ITscope bietet die Möglichkeit, Angebote direkt in den Einkaufs- und Verkaufsprozess Ihres Unternehmens zu integrieren, was zu einer deutlichen Zeitersparnis und Kostenreduktion führt.
Sie sind unschlüssig, ob Ihr Kunden z.B. einen 24” Monitor oder doch eher einen 27” Monitor kaufen möchte? Kein Problem - lassen Sie einfach Ihren Kunden selbst entscheiden und bieten Sie Positionen einfach als “optionale” Positionen an.
Einzigartig werden Ihre Angebot natürlich dann, wenn die enthaltenen Positionen nicht nur aussagekräftig sind, sondern mit Angeboten Ihrer Wettbewerber nicht mehr vergleichbar sind. Warum nicht neben der klassischen Hardware auch eigene Produkte, Dienstleistungen oder Managed Services anbieten? Oder noch besser: Kombinieren Sie die genannten Komponenten und kreieren Sie Ihrem Kunden ein auf ihn perfekt zugeschnittenes Produkt-/Service-Bundle, das genau seine Anforderungen erfüllt!
Nachdem Sie das Angebot finalisiert haben, schicken Sie es Ihrem Kunden als Online-Angebot via Weblink zu. Nun heißt es abwarten und die Neugier stellt sich ein, wann der Kunde das Angebot öffnet und welches Feedback er dazu hat. In ITscope werden Sie per E-Mail informiert, sobald Ihr Kunde das Angebot geöffnet hat. Vielleicht ist das der perfekte Zeitpunkt, um bei Ihrem Kunden anzurufen und über Ihre Offerte zu sprechen?
Innerhalb des Online-Angebots haben sowohl Sie als auch Ihr Kunde die Möglichkeit, wie in einem kleinen Chat, Nachrichten zu hinterlassen. Tut Ihr Kunde dies, werden Sie über den Inhalt dieser Nachricht per E-Mail informiert. Ist Ihr Angebot so passend, dass Ihr Kunde bestellen möchte, so kann er das Angebot über eine entsprechende Schaltfläche bestätigen und verbindlich bei Ihnen bestellen.
In ITscope können Sie gewonnene Angebote unmittelbar in einen Einkaufsvorgang umwandeln. Dabei steht Ihnen selbstverständlich vorab auch noch die Warenkorboptimierung zur Verfügung, bei der Sie u.U. Ihre Einkaufspreise nochmals optimieren können.
Die Prozessautomatisierung durch automatisierte Angebotserstellung bietet eine Fülle von Vorteilen für Systemhäuser. Durch die Nutzung von ITscope können Sie nicht nur Ihre Angebots- und Vertriebsprozesse optimieren, sondern auch Ihre Kundenbeziehungen durch schnelle, professionelle und individuell angepasste Angebote stärken. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung einer effizienteren Zukunft und entdecken Sie, wie ITscope Ihr Unternehmen unterstützen kann. Buchen Sie jetzt Ihren kostenlosen und unverbindlichen Termin mit unseren Kollegen aus dem Sales-Team und entdecken Sie ITscope bei einer unverbindlichen Demo.