Digital Sales Insights
Ausgabe 2
Herausforderung
„Schicken Sie uns bitte darüber ein Angebot“ - Dieser Satz lässt Vertrieblerherzen höher schlagen. Nach möglicherweise vielen Gesprächen, präziser Bedarfsermittlung und entkräfteten Einwänden kommt der Verkaufsprozess nun endlich in seine finale Phase. Doch gerade jetzt sind Sie als Systemhaus nochmals gefordert: Sie müssen dem Kunden ein übersichtliches und gleichzeitig detailliertes Angebot erstellen. Für gewöhnlich nutzen Systemhäuser dazu Ihre Warenwirtschaft, die meist ein Angebotstool enthält. So weit - so gut!
Was aber, wenn die Artikel, die Sie dem Kunden anbieten wollen, noch gar nicht in Ihren Stammdaten angelegt sind? Woher nehmen Sie Produktdaten und technische Datenblätter? Welche Ihrer Bezugsquellen haben die Produkte auf Lager und zu welchen Einkaufspreisen? Wie kalkulieren Sie den Angebotspreis? Legen Sie diese Artikel an, obwohl Sie noch nicht final wissen, ob der Kunde wirklich bei Ihnen beauftragen wird?
Und wenn das Angebot letztlich zum Kunden geschickt wurde – wie schnell wird er es sich anschauen? Wann ist ein guter Zeitpunkt, um nachzufassen? Hat der Kunde womöglich Fragen und Bemerkungen zum Angebot und wie kann er zur unkomplizierten Annahme Ihres Angebots motiviert werden?
Diese Liste ist nicht abschließend und soll lediglich die wichtigsten Fragestellungen widerspiegeln, die sich Systemhäuser in der Angebotsphase oftmals stellen - sicher haben Sie sich auch an der ein oder anderen Stelle wiedererkannt, oder?
Lösung
Wir von ITscope haben die Antwort auf diese Fragen:
Digitale Angebote mit ITscope: professionell, übersichtlich und detailliert
Erstellen Sie in ITscope ansprechende Angebote in Ihrem Corporate Design. Mit Textvorlagen können Sie Templates für Vor- und Nachtext in Ihren Angeboten nutzen und jederzeit editieren. Über den ITscope-Katalog greifen Sie auf über 3 Mio. Artikel in Echtzeit zu und lassen zusätzliche Produktdetails in die Positionen Ihres Angebots einfließen.
Digitale Angebote mit ITscope: schöpfen Sie aus einem über 3 Mio. Artikel starken ITK-Katalog
Über 400 gelistete Distributoren bringen in Summe über 3 Mio. ITK-Artikel auf unsere ITscope Plattform, deren Preise und Verfügbarkeiten Sie in Echtzeit einsehen können. Angereichert mit hochwertigen Content-Daten von CNET und Icecat stehen Ihnen in den Artikeln zahlreiche technische Details, Marketingtexte, Produktbilder und mitunter komplette Datenblätter für Ihr Angebot zur Verfügung.
Digitale Angebote mit ITscope: mit dem Produktdesigner eigene Produkte, Dienstleistungen oder ganze Bundles erstellen und anbieten
Einzigartig werden Ihre Angebot natürlich dann, wenn die enthaltenen Positionen nicht nur aussagekräftig sind, sondern mit Angeboten Ihrer Wettbewerber nicht mehr vergleichbar sind. Warum nicht neben der klassischen Hardware auch eigene Produkte, Dienstleistungen oder Managed Services anbieten? Oder noch besser: Kombinieren Sie die genannten Komponenten und kreieren Sie Ihrem Kunden ein auf ihn perfekt zugeschnittenes Produkt-/Service-Bundle, das genau seine Anforderungen erfüllt!
Mehr zu den Mehrwerten, die Ihnen unser Produktdesigner bietet, erfahren Sie auch in der letzten Ausgabe.
Digitale Angebote mit ITscope: mit der hinterlegten Kalkulationsregel immer zum richtigen Preis anbieten
Der ITK-Markt als solcher ist schon dynamisch genug. Heruntergebrochen auf einzelne Produkte sind neben den Verfügbarkeiten auch die tagesaktuellen Preise ein wichtiger Faktor. Hier täglich neu kalkulieren zu müssen ist mühsam und wenig effizient. Lassen Sie doch ITscope den Job machen: Einmal definierte Preisregeln, die Sie auf Basis von Hersteller, Lieferant und/oder Produktkategorie festlegen können, errechnen Ihnen in Echtzeit die Verkaufspreise zu den von Ihnen gewünschten Margen. So haben Sie stets die Wirtschaftlichkeit Ihrer Angebote im Blick.
Digitale Angebote mit ITscope: Mehr Umsatz durch Zusatzgeschäfte
Sie sind unschlüssig, ob Ihr Kunden z.B. einen 24” Monitor oder doch eher einen 27” Monitor kaufen möchte? Kein Problem - lassen Sie einfach Ihren Kunden selbst entscheiden und bieten Sie Positionen einfach als “optionale” Positionen an.
Digitale Angebote mit ITscope: und wenn Sie einen anzubietenden Artikel nicht auf ITscope finden?
Dann haben Sie die Möglichkeit, diesen als manuelle Position für die einmalige Verwendung ins Angebot einzufügen oder diesen im Produktdesigner anzulegen.
Digitale Angebote mit ITscope: mit dem Kunden interagieren und den Abschluss erzielen
Nachdem Sie das Angebot finalisiert haben, schicken Sie es Ihrem Kunden als Online-Angebot via Weblink zu. Nun heißt es abwarten und die Neugier stellt sich ein, wann der Kunde das Angebot öffnet und welches Feedback er dazu hat. In ITscope werden Sie per E-Mail informiert, sobald Ihr Kunde das Angebot geöffnet hat. Vielleicht ist das der perfekte Zeitpunkt, um bei Ihrem Kunden anzurufen und über Ihre Offerte zu sprechen?
Innerhalb des Online-Angebots haben sowohl Sie als auch Ihr Kunde die Möglichkeit, wie in einem kleinen Chat, Nachrichten zu hinterlassen. Tut Ihr Kunde dies, werden Sie über den Inhalt dieser Nachricht per E-Mail informiert. Ist Ihr Angebot so passend, dass Ihr Kunde bestellen möchte, so kann er das Angebot über eine entsprechende Schaltfläche bestätigen und verbindlich bei Ihnen bestellen.
Digitale Angebote mit ITscope: gewonnenes Angebot - und nun?
In ITscope können Sie gewonnene Angebote unmittelbar in einen Einkaufsvorgang umwandeln. Dabei steht Ihnen selbstverständlich vorab auch noch die Warenkorboptimierung zur Verfügung, bei der Sie u.U. Ihre Einkaufspreise nochmals optimieren können.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie auch Sie ganz einfach digitale Angebote in ITscope nutzen und mit Serviceleistungen und Bundles kombinieren können, buchen Sie jetzt Ihren kostenlosen und unverbindlichen Termin mit unseren Kollegen aus dem Sales-Team.
Sie interessieren sich schon jetzt für ein anderes der oben angekündigten Themen? Kommen Sie auch in diesem Fall gerne direkt auf uns zu und lassen Sie uns über Ihr Vorhaben bzw. Ihre Anforderungen sprechen.
Das erwartet Sie in der nächsten Ausgabe
In der nächsten Ausgabe beschäftigen wir uns mit dem Thema „Vertriebs- und Einkaufsprozesse mit Hilfe von ERP-Integrationen automatisieren und digitalisieren“.
